PORTES GRÁTIS a partir de 50€ (PT e ES). Restantes países: portes grátis a partir de 100€

Portes de envio

Portes:

Os custos de envio não estão incluídos nos preços dos artigos e são adicionados ao custo total da encomenda do cliente, no momento final do acto da compra.

Utiliza-se o correio registado via CTT como único método de envio, uma vez que garante a maior segurança dos nossos clientes.

CORREIO REGISTADO:

Os custos de envio são gratuitos para Portugal e Espanha a partir de 50 € em artigos.

Para o Resto do Mundo, os custos de envio são gratuitos a partir de 100 € em artigos.

Os custos de envio poderão ser gratuitos para outros valores, mediante campanha em vigor.

Envio Nacional (Continente e Ilhas):

A taxa de portes de envio é fixa e tem um custo de 2.70 € em correio registado. 

Envio Internacional (restantes países):

A taxa de portes de envio é fixa e tem um custo de 5.00 € em correio registado.  

Tempos de entrega:

A sua encomenda será enviada assim que todos os artigos encomendados se e encontrem disponíveis. No caso de todos os artigos estarem em stock, a encomenda será expedida no próximo dia de envios. As encomendas são processadas e enviadas duas vezes por semana (3ª e 6ª feiras), salvo raras excepções que serão atempadamente comunicadas aos clientes via rede social e/ou email. 

Após envio da encomenda, o tempo que a encomenda leva a chegar ao destino é cerca de:

- Portugal Continental - 1 a 3 dias úteis

- Madeira - até 5 dias úteis 

- Açores - até 7 dias úteis

- Europa - até 15 dias úteis

- Resto do Mundo - até 22 dias úteis

* Em épocas de grande afluência, como épocas festivas, as encomendas poderão demorar mais tempo a chegar ao destino. A ORYA Jewelry não se responsabiliza por tal atraso.

 

Rastreio e estado da sua encomenda:

O cliente receberá no seu email um código de rastreio logo após a expedição da sua encomenda. 

Poderás seguir o trajeto e estado de entrega da tua encomenda através do site dos CTT.

No caso dos CTT não conseguirem entregar a tua encomenda, será deixado um aviso na caixa de correio para procederes ao levantamento da mesma no posto CTT indicado. Terás um prazo máximo de 5 dias úteis para levantar o objeto em questão. Após este período, a tua encomenda voltará para as nossas instalações.

Se a encomenda for devolvida à ORYA Jewelry por responsabilidade do Cliente (ex: não levantamento do objeto no posto dos CTT no prazo indicado) e este pretenda o reenvio da mesma, e/ou o envio de uma nova, é necessário proceder ao pagamento de novos portes de envio, que deverão ser efetuados por transferência bancária ou MBway Os dados para pagamento ser-te-ão enviados atempadamente por email.

 

Seguro e extravio de encomendas:

A ORYA Jewelry não se responsabiliza por extravios de encomendas. Caso alguma encomenda não chegue ao seu destino ou tenha sido extraviada, o Cliente deverá contactar a transportadora (CTT) e dar início ao processo de reclamação.